Политика за приватност

1. Контролор на личните податоци

Аспира Двелопмент Хуб ДООЕЛ Скопје
ул. Даме Груев бр. 16, Скопје
www.aspiradh.com
privacy@aspiradh.com
Тел.: 078 313 398

2. Кои податоци ги обработуваме?

Зависно од услугата, можеме да обработуваме:

• име, презиме, адреса, телефон и е-пошта;

• податоци за корисничка сметка;

• податоци за договорната страна, родител или старател;

• избран курс, ниво, група, наставник и распоред;

• присуство, резултати, задачи и сертификати;

• податоци за плаќање, фактури и трансакции;

• податоци и документи доставени за преведувачки, консултантски или други експертски услуги;

• комуникација со ASPIRA;

• IP адреса, уред, прелистувач и други технички податоци;

• податоци добиени преку cookies, аналитички и рекламни технологии;

• видео, аудио, име на профил, chat и други информации што можат да бидат содржани во снимки од наставата.

Податоци од платежни картички, кога се користат, ги обработува платежниот провајдер согласно неговите правила и ASPIRA не ги чува целосните податоци од картичката.

3. Зошто ги обработуваме податоците?

Податоците ги обработуваме за:

• креирање и управување со корисничка сметка;

• пријавување, упис и реализација на курсеви и други програми;

• организација на групи, распоред и настава;

• комуникација со Учесниците и договорните страни;

• следење на присуство, напредок и издавање сертификати;

• плаќање, фактурирање и сметководство;

• реализација на преведувачки, консултантски и други услуги;

• корисничка и техничка поддршка;

• безбедност и правилно функционирање на веб-страницата;

• анализа и подобрување на услугите;

• исполнување законски обврски и заштита на правата на ASPIRA.

Правната основа зависи од конкретната обработка и може да биде извршување договор, законска обврска, легитимен интерес или согласност.

​

Согласност бараме само кога таа е соодветната правна основа. АЗЛП потврдува дека согласност не е потребна за секоја обработка ако постои друг законски основ.

4. Снимање на часовите

Часовите и другите образовни сесии можат да се снимаат.

​

Запишаните Учесници имаат пристап до снимките од својот курс додека трае курсот, согласно достапните функционалности.

​

Снимките можат да содржат лик, глас, корисничко име, chat-пораки и други информации за Учесниците.

​

ASPIRA може да ги користи снимките за:

• обезбедување пристап до пропуштена или повторна настава;

• подобрување и анализа на квалитетот на наставата;

• развој на наставни методи и материјали;

• подготовка на нови видео-лекции;

• e-learning програми;

• други сопствени образовни содржини.

При понатамошна употреба за нови образовни материјали, идентитетот на Учесниците ќе биде заштитен.

​

Лице, име, профил, контакт-податоци, препознатлив глас и други информации преку кои Учесникот може да се идентификува ќе бидат отстранети, изменети или заменети.

​

Ако ASPIRA сака да користи материјал во кој конкретен Учесник останува препознатлив, ќе обезбеди посебна согласност или друга соодветна правна основа кога тоа е потребно.

​

Кај малолетни лица се применува дополнителна заштита и, кога е потребна согласност, таа се обезбедува од родител, старател или друго лице согласно применливото законодавство.

5. Малолетни лица

ASPIRA обезбедува и услуги за деца.

​

За малолетен Учесник можеме да обработуваме:

• податоци за детето;

• податоци за курсот и присуството;

• резултати и напредок;

• податоци за родителот или старателот;

• информации потребни за договорот, комуникацијата и плаќањето.

Податоците за деца ги обработуваме само во обем потребен за обезбедување на услугата и со посебно внимание на нивната приватност.

6. Маркетинг

ASPIRA може да испраќа информации за курсеви, понуди, настани и други услуги само кога постои потребната изрична согласност.

​

Согласноста за маркетинг е одвоена од уписот и не е услов за користење на услугите.

Може да ја повлечете во секое време.

​

АЗЛП наведува дека обработката на лични податоци за директен маркетинг е дозволена врз основа на изрична согласност.

7. Cookies, аналитика и рекламирање

Нашата веб-страница користи неопходни cookies и, со соодветна согласност, може да користи:

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta / Facebook / Instagram

• други слични аналитички или рекламни технологии.

Подетални информации се наведени во Политиката за колачиња.

8. Со кого ги споделуваме податоците?

Податоците можат да бидат достапни само кога е потребно на:

• вработени и администратори;

• наставници и предавачи;

• преведувачи, консултанти и други соработници;

• Wix и IT/cloud даватели;

• Microsoft Teams и други платформи за настава;

• банки и платежни провајдери;

• сметководствени услуги;

• Google, Meta и други активирани аналитички или рекламни даватели;

• надлежни органи кога тоа е законски потребно.

ASPIRA не ги продава личните податоци.

9. Меѓународен пренос

Податоците ги чуваме само онолку долго колку што е потребно за:

• обезбедување на услугата;

• исполнување договорни и законски обврски;

• сметководство;

• решавање спорови и заштита на права.

Снимките им се достапни на Учесниците додека трае курсот.

​

ASPIRA може да ги задржи оригиналните снимки подолго кога тоа е потребно за обработка, развој на наставни материјали, заштита на права или друга законска цел.

​

Кога материјалот е преработен така што Учесниците повеќе не можат да бидат идентификувани, ASPIRA може да го користи како сопствен образовен материјал и по завршување на курсот.

​

Маркетинг податоците се користат до повлекување на согласноста, освен минимална евиденција потребна за почитување на одјавата.

10. Колку долго ги чуваме податоците?

Податоците ги чуваме само онолку долго колку што е потребно за:

• обезбедување на услугата;

• исполнување договорни и законски обврски;

• сметководство;

• решавање спорови и заштита на права.

Снимките им се достапни на Учесниците додека трае курсот.

​

ASPIRA може да ги задржи оригиналните снимки подолго кога тоа е потребно за обработка, развој на наставни материјали, заштита на права или друга законска цел.

​

Кога материјалот е преработен така што Учесниците повеќе не можат да бидат идентификувани, ASPIRA може да го користи како сопствен образовен материјал и по завршување на курсот.

​

Маркетинг податоците се користат до повлекување на согласноста, освен минимална евиденција потребна за почитување на одјавата.

11. Вашите права

Согласно применливото законодавство можете да побарате:

• пристап до вашите лични податоци;

• исправка;

• бришење, кога постојат услови;

• ограничување на обработката;

• преносливост, кога е применливо;

• приговор на одредена обработка;

• повлекување на согласноста.

Правото на бришење не е апсолутно и одредени податоци можат да бидат задржани кога постои законска или друга дозволена основа.

​

Можете и да поднесете претставка до надлежниот орган за заштита на личните податоци.

12. Безбедност

ASPIRA применува соодветни технички и организациски мерки, вклучително:

• контролиран пристап;

• лозинки и автентикација;

• HTTPS и други безбедносни технологии;

• ограничување на пристапот само на лица на кои им е потребен;

• минимизирање на податоците;

• мерки за заштита на снимките и документите.

13. Промени на Политиката

Политиката може да биде ажурирана поради промени во услугите, технологијата или законските барања.

​

Актуелната верзија и датумот на последното ажурирање ќе бидат објавени на веб-страницата.

14. Контакт

За прашања или барања поврзани со личните податоци:

​

Аспира Двелопмент Хуб ДООЕЛ Скопје
ул. Даме Груев бр. 16, Скопје
Е-пошта: privacy@aspiradh.com
Телефон: 078 313 398